De beste medewerker Maar hij is wel onze beste medewerker – die zin in allerlei varianten tientallen keren gehoord. Soms uitgesproken met trots, soms met opluchting, soms als argument om een gesprek te beëindigen. Het gaat dan over de kartrekker…
Het eerste wat me bijstaat van de stroomstoring is niet de duisternis. Het is de stilte. Normaal gesproken is een woonzorgcentrum een gebouw vol geluid. Televisies, koffiemachines, liften, computers, automatische deuren en oproepsystemen vormen samen een voortdurend achtergrondkoor. Het zijn…
“Jij bent geen leidinggevende.” De opmerking viel tijdens een gesprek met een externe klant en formeel had hij gelijk. Ik vervulde een coördinerende rol binnen een afdeling, had geen plaats in het middenkaderoverleg en beschikte niet over de bevoegdheden die…
Over een vertrekkende professional en de stille breuklijn in een organisatie Soms schuift een oud verhaal zich onverwacht over de actualiteit heen, als een transparant vel dat precies past. Ik moest terugdenken aan het verhaal van Ruud Gullit in 1994:…
Leiderschap in complexe organisaties vraagt om meer dan sturen op processen, KPI’s en structuren. Wanneer de menselijke maat onder druk staat, blijven richting, resultaten en beheersbaarheid belangrijk, maar ze zijn niet langer voldoende. Organisaties functioneren immers niet door systemen alleen,…